告广大消费者书

全县广大消费者：

今年3·15是第40个国际消费者权益日，今年的活动主题是“共促消费公平”。为维护广大消费者合法权益，结合疫情防控实际情况，致力营造安全、放心、满意的消费环境，翼城县市场监督管理局、翼城县消费者协会提醒广大消费者：

一、务必做好个人防护。进行线上“零接触”购物或到实体店购物时，选取证照齐全的市场主体进行交易，线上购物收取快递时，将外包装消毒后带入室内，到店购物时，优先选择就近和通风条件好的经营单位并主动配合做好佩戴口罩、测量体温、查验两码等防护措施。

二、注意保存相关凭证。购物时索要并注意保存有关凭证，如发现购买的商品变质、价格与标价不符、缺斤短两、商品已过保质期等侵害合法权益的问题，可通过购物凭证进行维权。

三、互谅互让理性维权。遇到消费纠纷时，尽量协调沟通解决，减少社会压力和矛盾，维护社会和谐稳定大局。如双方协商无法达成一致，可及时拨打消费者投诉举报热线4912315进行维权。

四、践行绿色低碳消费。倡导消费者积极践行绿色低碳生活和可持续性消费方式，为子孙后代可持续消费负责，为他们留下更多的地球资源，实现可持续发展。

维护消费者合法权益是全社会的共同责任，让我们携起手来，共同参与，构建诚信、公平、绿色的消费环境。

翼城县市场监督管理局

翼城县消费者协会

2022年3月14日