为了严厉打击整治养老诈骗，维护老年人合法权益，营造安全稳定的金融环境，近日，侯马农商行文锦苑支行开展防范养老诈骗宣传活动。

立足厅堂，身体力行向老年客户群体普及金融知识。给老年客户讲解老年人被骗案例。通过国家反诈APP收集老年人被诈骗的个人典型案例；通过电视播放诈骗案例小视频等情景再现帮助老年客户了解各类诈骗手法提高警惕，帮助老年人在手机内安装“国家反诈APP”并打开诈骗预警功能，同时牢记全国反诈电话96110，若被骗可第一时间报案。

外出强化金融知识普及，筑牢反诈保护网。支行工作人员进社区、进广场进行宣传，从诈骗的表现形式及防控手段等开展金融知识宣传，并现场演示“国家反诈APP”使用方法，引导老年客户群体远离诈骗陷阱。

强化优质服务，对老年客户群体多一份关爱。对前来办理业务的年轻客户，邀请他们一起观看反诈小视频，提醒他们经常回家看看，向父母多普及防范非法集资、防范电信诈骗等常识，告知父母在进行理财、投资时先向子女“报备”。同时要求全员重点关注老年客户群体，对于着急汇款、转账、投资等老年客户群体多一份风险提示，实现养老诈骗的防患未然。

此次活动的顺利开展，普及了金融安全知识，提高了老年客户群体对电子化、数字化服务的认知度，增强了老年人保护自己合法权益的意识，提升了侯马农商行社会形象。