人无信不立，国无信则衰。中华优秀传统文化强调重信践诺。习近平总书记提出的中国特色金融文化的首条实践要求就是“诚实守信”。社会主义市场经济是信用经济，金融行业以信用为基础，完善的社会信用体系是金融持续健康发展的基石。央行征信部门承担着社会信用体系建设的核心任务——建设覆盖全社会征信体系，一直以来，人民银行临汾市分行坚持“征信为民”理念，不断扩展征信服务广度深度，以坚实的信用基础促进金融服务实体经济，以有效的信用监管和信用服务提升全社会诚信水平，营造了“守信受益失信惩戒”的社会信用环境，社会信用体系建设服务于经济社会发展、优化营商环境、改善民生的功能越来越突出，诚信已成为当今社会的价值引领。

一、坚持以人民为中心的价值取向，打造不中断、有温度的征信服务

始终坚守征信工作的政治性、人民性，一是在满足群众征信服务需求上体现“用心”。机构改革以来，面对辖内16个县域信用报告查询代理网点为0的现状，临汾市分行主动作为、靠前发力、全盘调研，摸清征信服务新需求，把准征信供给新方向，稳妥有序拓展县域信用报告查询代理网点37个，覆盖16个县域。目前，全辖共设有2个人民银行征信查询窗口，47个信用报告查询代理网点。工商银行、建设银行、邮储银行通过“总对总”与征信中心对接，升级智慧柜员机共108台，向社会公众提供个人和企业信用报告查询服务。同时，加强培训和宣传，实现了信用报告便捷查、高效查、安全查。二是在提升征信服务质效上体现“用力”。认真落实省分行提出的持续打造微笑、便民、暖心征信窗口的要求，规范征信窗口咨询应答标准。对全辖代理网点开展现场和非现场全覆盖式巡查，发现问题，约谈和跟踪监督，责令整改。统筹做好公务员过渡考试期间市分行和洪洞县支行人工窗口应急服务工作。成功办理首笔跨境信用报告查询业务。截至目前，全辖征信查询网点共服务群众和企业查询60000余人次，倾心打造了不中断、有温度、无国界的服务窗口。三是在营造诚信社会氛围体现“用情”。在3.15消费者权益保护日期间，组织金融机构开展形式多样的征信宣传活动，关注百姓所需、关注市场所盼、关注社会所期，以“五个突出”打造“五个一”（突出阵地引领、举办一堂征信知识宣讲课，突出媒体效应、送上一份征信服务全攻略手册，突出纾困解难、组织一场银企供需接洽会，突出金融普惠、践行一次志愿者下沉服务，突出氛围营造、开展一次集中宣传活动），有效帮助走出企业融资困境，有力提升社会公众的信用意识和维权意识，持续营造了“学征信、懂征信、守诚信”的社会氛围。

二、坚持服务实体经济发展的导向，增强多样化、高质效的征信供给

中央金融工作会议指出：金融要为经济社会发展提供高质量服务。近年来，我们把服务小微企业融资作为征信服务的重点，强化征信基础设施的推广应用，为小微企业赋予更多的信用资源，有力疏通资金进入实体经济的渠道，切实以守正创新的姿态为做好金融“五篇大文章”拓宽思路、务实推进。一是创新“一平台一系统”应用场景。深入金融机构、企业开展调研，发挥核心企业联链作用，指导金融机构围绕供应链定制专属金融产品，有力畅通了围绕核心企业的供应链融资渠道。推动金融机构创新特许经营权、排污权、电力收费权等动产融资质押方式，盘活中小微企业动产，助力实体经济发展。截至目前，动产融资统一公示系统登记150笔，查询210次，通过中征应收账款融资服务平台促成在线融资8768.7万元。二是推进省级地方征信平台增量扩面。与临汾市金融办联合印发《临汾市承接省级地方征信平台工作方案》，积极扩大省级地方征信平台数据采集面，在归集水、燃气等涉企信息的基础上，推动辖内6家保险机构完成新型农业经营主体农业保险信息数据归集，共享信息307条。三是深化“晋融一扫通”融资促进活动。组织金融机构靠前宣传、靠前解读，真正让市场主体了解平台、运用平台，引导市场主体在省级地方征信平台上注册并发布融资需求，更好畅通银企对接渠道，有效缓解中小微企业融资难问题，畅通征信服务实体经济的“最后一公里”，“晋融一扫通”已注册用户12617户。

三、坚持征信赋能乡村振兴的主旨，践行便利化、精准式的惠农担当

推动农村经济持续增长和农民持续增收，是乡村振兴的核心。如何挑起服务农村的金扁担，让广大农民和新农主体有更多实实在在的获得感、幸福感，是摆在新形势新格局征信工作的时代之问。我们通过两个“围绕”，做深做实农村信用体系建设。一是围绕涉农信息的共享运用，一方面，扎实开展山西省“数通三信”助力乡村振兴2+N试验区建设，指导建设银行依托翼城县农业生产托管平台，围绕“采信、评信、用信”构建新农主体信用体系大数据平台，推动实现“信息变信用、信用变信贷”，有效破解农业经营主体融资难题。另一方面，探索引入市场化征信机构，以大数据增强服务效能，提升金融机构服务农户的精准性，强化信贷风控管理，在数字化赋能乡村振兴方面做出了有益尝试。截至目前，推动翼城信用信息大数据平台累计授信1.6亿元，惠及农户和新农主体506户，推动临汾审计中心有效调用百行征信产品，为32139户农户授信43.92亿元。通过2+N试验区建设的开展，加之常态化的宣传，切实打造了“诚信化”乡风乡貌，在农村地区形成了“以信用促信贷、以信贷促发展”的良好氛围。二是围绕农村信用体系建设持续有效推进，与市发改委和农业农村局多次座谈、探讨和沟通协调，联合制定印发《推动涉农信用信息采集共享 征信赋能农村信用体系建设实施方案》，构建了与县域发改局和农业农村局的常态化联系机制，推动机构改革后县域农村信用体系建设工作有效衔接。

四、坚持保护信息主体的合法权益，擦亮严监管、守底线的履职名片

个人信息事关个人隐私和财产安全，企业征信信息事关企业商业秘密和市场竞争力，我们始终坚持“征信为民”的理念，高效办理征信投诉和异议，多措并举净化征信市场，切实保护信息主体合法权益。针对每一次群众投诉，以“事前协调+实时调研”的方式，妥善解决群众诉求，初步探索出“源头控制、事前化解、降低成本、高效安全”的征信维权处置构架，今年共处置3起维权事件。构建与市发改委、市市场监督管理局、市公安局、市网信办的协同查处工作机制，查调查小组，对列入违背市场准入负面清单的企业，点对点开展政策宣讲，跟踪整改。近两年，对全辖33家名称带有“征信”字样或经营范围有“征信”字样的企业，采取修改经营范围、注销、纳入异常经营名录等方式，依法处置。同时，大力开展宣传活动，引导个人和企业通过正规途径维护自身征信权益，避免被“征信修复”之类的广告所欺骗。

下一步，人民银行临汾市分行将继续贯彻“坚持央行基础征信服务定位、坚持征信服务普惠方向、坚持人民利益至上”的精神，努力营造诚信社会氛围，增强服务实体经济质效，以一己之力为一域增光，为建设金融强国贡献力量。