近日,工商银行漳州诏安支行保安人员在对自助区域ATM机例行巡查时,发现一台ATM机下方遗留一个鼓鼓囊囊的钱包,便立即在大厅内询问,寻找失主。在多次询问无果后,保安人员随即向营业厅主管报告,并将钱包交给营业厅主管。
当营业厅主管与保安人员一起打开钱包,一边仔细查看钱包内有无能联系失主的证件或联系方式,一边调阅ATM区域监控录像,发现一客户在ATM机具办理完业务后就急于离开,不慎将钱包落在ATM机下方。根据监控录像信息,锁定失主的大致样貌与操作时间,经过一系列的查看,比对,核实,及时联系到女失主并通知其前来领取。
不久,女失主急匆匆地走进网点,不好意思挠挠头说道:“刚开始找不到钱包时我心急如焚,但当接到你们的电话后,我提到嗓子眼的心立马放下来了”。当失主接过失而复得“完璧归赵”的钱包后,竖起大拇指,连声夸赞“工行保安人员讲诚信,拾金不昧精神实在可嘉,工商银行是可信赖的银行!”
支行主管表示,这样的事在银行经常发生,有些客户不小心将随身携带的物品遗忘。每当遗失的物品被银行人员或保安人员发现时,大家都会仔细询问,千方百计想尽方法查找失主,及时物归原主,让客户来银行办理业务时能舒心、放心、满意,让客户体会到工商银行就是最安全银行。
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