案情简介

冯先生在某科技公司经营的电商平台购买“台式机电脑内存条”4件。该商品详情页面上载明：“价格2199元，促销价1799元，今日特价，本店活动满200元减5元”，实付款1794元。在购买时，客服告诉冯先生2199元是原价。但之后冯先生发现价格始终没有回归原价，感觉受到欺诈，遂向法院提起诉讼，要求该科技公司3倍赔偿。

法院认为，该科技公司在商品详情页面没有对标示价格进行必要的解释说明，且该公司客服回复也表明2199元为商品原价，会误导消费者认为该商品有按照2199元进行销售的成交记录，属于虚构原价、虚假优惠的行为，构成价格欺诈。此外，该科技公司将1799元标注为促销价，传递出优惠幅度信息。虚假标注价格足以使消费者对优惠幅度产生错误认识，进而产生购买意愿，故本案所涉价格欺诈行为构成对消费者的欺诈。最终法院判决该科技公司对消费者予以3倍赔偿。

法官说法

“虚构原价”是指经营者在促销活动中，标示的原价是虚假、捏造的，并不存在或者从未有过交易记录。国家发改委发布的《禁止价格欺诈行为的规定》中明确，经营者虚构原价、虚假优惠折价，诱骗他人购买的，应属价格欺诈行为。法官提醒，商家在进行产品宣传时，不能违背法律和公序良俗，应与产品实际的功能、质量相符，不能实施价格欺诈或作虚假宣传。

法官提醒，消费者在参与商家促销活动时应尽量避免冲动消费，秉持诚实信用原则进行网购。如果出现非消费者原因导致的问题，可以依照合同约定解决。同时，消费者也应尽量保留交易快照、沟通记录等证据，以便后续维权。